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臨沂面孔|防疫一線,女公交駕駛員的一天

www.749572.live 瑯琊新聞網    發布時間:2020-04-13 10:40:00 下載在臨沂客戶端 論壇


發車前,王學敏對全車噴灑酒精,做好消毒防疫

  清晨4點半,天空剛開始露出第一絲亮光,當大多數人還沉浸在夢鄉時,臨沂公交女駕駛員王學榮已經早早起來,騎著電動車匆匆趕往公交發車站,開著第一班公交,開始她一天的工作。晚上7點半,當夜幕降臨,大多數人在家人的陪伴下吃晚飯時,王學榮剛跑完最后一班線路,將公交車檢修一遍后,踏著夜幕匆匆趕往回家的路途。


王學敏認真駕駛著公交車

  今年49歲的王學榮從2003年開始從事公交車駕駛員,在18年的公交司機生涯里,王學榮靠著女性司機特有的耐心、細心,以及主動熱情的服務態度、腳踏實地的實干精神,幫助過的乘客數不勝數,不僅令乘客交口稱贊,連同路隊的其他男駕駛員都欽佩不已。同時,她也并憑借著這些年所駕駛公交車零事故、顧客零投訴,成為公交駕駛員中較高級別的“二星”駕駛員。


反光鏡下,王學敏熟練地操控著這臺大型公交

  “開公交需要的首先是愛心。由心而發,進而自覺自愿的為乘客服務,才能真正將服務做好?!蓖鯇W榮說。因此,每次遇到行動遲緩的老年人或殘障人士,她都會給予他們最大的耐心和幫助,車停穩之后才會打開車門,乘客坐穩后才會起步繼續運營。遇到沒有帶零錢的乘客,她都想方設法甚至為乘客墊付。疫情期間,遇到忘帶口罩的乘客,她都會主動將自己購買的口罩送給乘客。


王學敏攙扶一位腿腳不便的老人上車

  去年的大年三十晚上,王學榮開完末班車后,遇到一位坐反站的老太太,老太太一個人站在終點站上,焦急地等待著返程的公交車。當時已經是晚上7點多了,公交車和出租車都不運營了,王學榮二話不說騎上電動車便送老太太回家。將老太太安全送到位于工業大道的家中后,恰巧自己電動車沒電了,返回家中的路程只能推著電動車行走。等到她到家時已經晚上9點多了,而她的家人還一直等著她,飯菜一點沒動,直到她返回家中才一起吃年夜飯。


王學敏主動幫助乘客提包

  由于公交司機職業的特殊性,幾乎沒有節假日,陪伴家人的時間本來就非常少。而作為一名女公交司機,18年來,王學榮也一直克服著女性自身和家庭角色的困難。以前兒子小的時候,下午放學后的時光大多都是跟著自己在公交車上度過。如今兒子成家,自己也有了孫子,王學榮每天就盼著下班回家能陪伴在小孫子身邊,給他多點奶奶的關愛。


每趟抵達終點站,王學敏都會和乘務員一起擦全車,將車輛打掃干凈

  據了解,目前臨沂市城區共有1600余名公交司機,其中女性公交司機110名,正是她們辛勤付出,才保障了臨沂市千千萬萬市民的公交出行順暢。


由于時間緊張,午飯就利用在起點等客的空匆匆吃點。

  文/片 臨報融媒記者 廖杰 

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來源:瑯琊新聞網  編輯:劉玉剛

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